In ons systeem eStationorder staan inmiddels bijna 9.000 stationsverklaringen geregistreerd. Hierdoor wordt dagelijks tussen de 85% en 90% van alle importzendingen automatisch genomineerd – een resultaat dat ruim boven de oorspronkelijke verwachting van 70% ligt. Dit betekent dat agenten sneller en vaker geïnformeerd worden over zendingen die voor hen aankomen.
We streven ernaar om het percentage automatisch genomineerde zendingen nog verder te verhogen. Stagiair Sophie Gatsonides is gestart met een onderzoek naar hoe we deze ambitie kunnen realiseren. Zij kijkt onder andere naar mogelijke verbeteringen in de matching logica – de software die verantwoordelijk is voor het automatische nomineren.
Ook agenten spelen een belangrijke rol in het succes van eStationorder. Door hun lijst met stationsverklaringen actueel te houden, wordt de kans op een juiste match aanzienlijk vergroot.
Om agenten hierbij te ondersteunen, is er een nieuwe functionaliteit toegevoegd: afhandelaars kunnen nu rechtstreeks vanuit eStationorder een e-mail sturen naar een agent wanneer zij vermoeden dat een stationsverklaring ontbreekt of onjuist is. In deze e-mail worden de Consignee-gegevens van de Air Waybill gedeeld, zodat de agent eenvoudig kan controleren of zijn stationsverklaringen nog kloppen.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de helpdesk van Cargonaut.
